2.1. Cấu trúc trục quayKhái niệm “phần thưởng chín muồi” (Ripe Rewards) ám chỉ việc tặng thưởng đúng lúc, đúng nhu cầu và đủ sức hấp dẫn để khuyến khích hành vi cụ thể từ người tiêu dùng. Đây không chỉ là những phần quà vật lý như sản phẩm miễn phí hay giảm giá, mà còn bao gồm điểm thưởng, quyền lợi ưu tiên, quyền truy cập đặc biệt hoặc trải nghiệm được cá nhân hóa. Trong nền kinh tế kỹ thuật số, nơi dữ liệu là nguồn lực chiến lược, Ripe Rewards tr