Kênh phân phối trực tiếp là hình thức phân phối mà trong đó doanh nghiệp trực tiếp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến người tiêu dùng cuối cùng mà không qua bất kỳ khâu trung gian nào. Đặc điểm nổi bật của kênh phân phối trực tiếp là doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn các hoạt động tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hình thức này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trung gian, nhanh chóng nhận được phản hồi từ khách hàng và linh hoạt